Baş Şavaklar Şarküteri olarak, müşterilerimize sunduğumuz alışveriş deneyiminden memnun kalmanızı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki iade ve iptal koşullarımız geçerlidir:

İade Koşulları:

  1. İade Süresi: Satın aldığınız ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
  2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  3. İade Prosedürü: İade işlemini başlatmak için, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin veya web sitemizde yer alan iade formunu doldurun. İade işleminizin onaylanması için gerekli adımlar ve iade etiketi tarafınıza iletilecektir.
  4. İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti, iadenin sebebine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürün kusuru gibi Baş Şavaklar Şarküteri kaynaklı sebeplerden dolayı yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

İptal Koşulları:

  1. Sipariş İptali: Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, siparişinizi iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Sipariş iptal talepleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
  2. Ödeme İadesi: İptal edilen siparişler için yapılan ödemeler, iptal işleminin onaylanmasından sonra 14 iş günü içinde ödeme yapılan yönteme göre iade edilecektir.

Özel Durumlar:

  • Özel üretim ya da kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • Açık gıda ürünleri, sağlık ve hijyen ürünleri gibi bazı ürünlerin iadesi, tüketici sağlığı ve güvenliği açısından mümkün değildir.

Baş Şavaklar Şarküteri, müşteri memnuniyetini önceliklendiren bir yaklaşımla, iade ve iptal işlemlerinizi kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmek için çalışmaktadır. İade ve iptal işlemleriyle ilgili daha fazla bilgi ve yardım için web sitemizi ziyaret edebilir veya doğrudan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.