ERZİNCAN MAĞAZA

ÜRÜNLERİMİZİ TATMAK İÇİN
MAĞAZAMIZI ZİYARET EDEBİLİRSİNİZ.

Atatürk Mahallesi, Peynirciler Çarşısı,
Ali Kemali Cd. No:14A,
24002
Merkez / Erzincan

MERAK ETTİKLERİNİZ

SIK SORULAN SORULAR

ÜRÜNLERİNİZ DOĞAL MI? NASIL HAZIRLANIYOR?

Döneminde toplanan en organik ürünler ile özenle hazırlayarak sizlere ulaştırıyoruz.

BAŞ ŞAVAKLAR’A NASIL ÜYE OLABİLİRİM?

Baş Şavaklar’a üyelik tamamen ücretsiz ve kolaydır. Ana sayfada sağ üstte yer alan “Hesabım” bağlantısına tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Baş Şavaklar üyesi olduğunuzda kampanyalardan, indirimlerden, size özel fırsatlardan ve daha pek çok avantajdan herkesten önce haberdar olarak üyelik ayrıcalıklarını doyasıya yaşayabilirsiniz.

ÖDEMEMİ HANGİ YOLLARLA YAPABİLİRİM?

Havale/EFT veya Kredi/Banka Kartlarınız ile işlem gerçekleştirebilirsiniz.

SİPARİŞİM NE ZAMAN TESLİM EDİLİR?

Sipariş verdiğiniz saate bağlı olarak, saat 15.00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir ve soğuk zincir ile sizlere ürünler bozulmadan en geç 3 iş gününde teslim edilir.

GEÇMİŞ SİPARİŞLERİME NASIL ULAŞABİLİRİM?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ üstte bulunan “Hesabım” menüsü altında Üyelik Bilgilerinize, Geçmiş Siparişlerinize ve Beğendiğiniz ürünlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz güncelleyebilir ve geçmiş siparişlerinizden tekrar sipariş oluşturabilirsiniz.

SİPARİŞİM EKSİK GELDİ NE YAPMALIYIM?

Siparişiniz tarafınıza ulaştığında, ürünler ile birlikte gönderilen fatura üzerinden yaptığınız kontrol sonucunda eksik bir ürün olduğunu tespit ettiyseniz; irsaliye görseliniz ve elinize ulaşan ürünlerin görselini WhatsApp destek hattı üzerinden bizlerle paylaşmanız gerekmektedir. İlgili kontrolleri yaparak en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır.

MÜŞTERİ HİZMETLERİNE NE ZAMAN VE NASIL ULAŞABİLİRİM?

Müşteri Hizmetlerimize haftanın her günü 09:00-20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Whatsapp destek hattı üzerinden de aynı saatler içerisinde bizlere ulaşabilirsiniz.

HANGİ KARGO FİRMASI İLE ÇALIŞIYORSUNUZ? KARGO ÜCRETİ NE KADAR ÖDERİM?

Sipariş verdiğiniz ürünlerinizin bozulmasını engellemek ve sizlere sağlıklı bir şekilde ulaştırmak için soğuk zincir olarak hazırladığımız kargolarınızı Yurtiçi Kargo firması ile hızlıca göndermekteyiz. 3000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. 1000 TL ve altı siparişlerinizde ise 85 TL kargo ücreti siparişinize dahil edilir.

DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN BİZE ULAŞIN

İLETİŞİM FORMU